Aktuelle Informationen

Hinweise zur Corona-Krise in Bezug auf Bestattungen

Die folgenden Hinweise sind teilweise unsere Empfehlungen und müssen nicht mit den Vorschriften des Landes Schleswig-Holstein konform sein. Im Zweifel informieren Sie sich bitte bei den entsprechenden Stellen.

 

Natürlich, sind auch wir im täglichen Arbeitsbereich von der Corona-Krise betroffen. Wir machen alles möglich um unsere Kunden aber auch Mitarbeiter zu schützen. Hier informieren wir Sie über Abläufe bei einem Besuch in unserem Hause, Beratung bei Ihnen zu Hause und Trauerfeiern und Urnenbeisetzungen.

 

1. Sterbefallannahme

Wie jedes andere Bestattungsinstitut auch, bieten wir in dieser schweren Situation zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeitern telefonische Beratungen und Sterbefallbesprechungen an. Wir versuchen die Bestattungsaufträge per Post, Mail oder Fax kontaktlos abzuwickeln. Im günstigsten Fall besprechen wir mit Ihnen den Ablauf telefonisch, senden Ihnen den Bestattungsauftrag zur Unterschrift zu und bekommen diesen unterschrieben und mit den notwendigen Urkunden und Unterlagen zurück.

Möglichkeiten der Sterbefallbesprechung

a) Sterbefallbesprechung am Telefon.

Wir beraten Sie telefonisch, bereiten einen Bestattungsauftrag vor und senden Ihnen diesen zur Unterschrift zu. Insbesondere wenn keine Trauerfeier gewünscht ist, bietet sich die Variante an.

b) Ist eine persönliche Beratung unumgänglich bieten wir wieder Hausberatungen oder Besprechungen in unserem Büro an. Bitte kommen Sie ins Büro mit so wenig wie möglich Personen, maximal zu dritt.  Bei einer Hausberatung bitten wir auch um so wenig wie möglich Personen und ausreichend Abstand.

c) NEU. Nutzen Sie unseren Online-Bestattungsauftrag.

Unseren neuen Online-Bestattungsauftrag finden Sie hier auf der Website. Hier können Sie ganz bequem von zu Hause die Bestattung planen, die Kosten ermitteln und dann Daten übermitteln. Probieren Sie es einfach aus.

Hier geht es zum Onlienplaner.

 

 

2. Besuch in unserem Büro

 

Wenn ein Besuch in unserem Büro unumgänglich ist, rufen Sie uns bitte vorher an. Bitte kommen Sie dann Alleine (maximal eine Person). Unterlagen können Sie jederzeit in unseren Briefkasten stecken. Wir leeren diesen mehrmals täglich.

 

3. Trauerfeiern & Urnenbeisetzungen

 

Wie Sie sicherlich in den Medien gehört haben, sind auch Trauerfeiern nur bedingt möglich. Sie werden verstehen, da sich ständig und fast täglich Änderungen ergeben, sind unsere Hinweise lediglich ein Richtwert. Wir können nicht für die gesetzliche Richtigkeit garantieren. Unter bestimmten Voraussetzungen können in Kiel wieder Trauerfeiern in Friedhofskapellen, Kirchen und unserem Abschiedsraum stattfinden.

Für Trauerfeiern in Kapellen, Trauerhallen und bei Beisetzungen auf dem Friedhof gelten folgende Richtlinien:

  1. Die Teilnehmerzahl ist nicht begrenzt, jedoch muss ein Abstand von mindestens 1,5 Metern zwischen Personen unterschiedlicher Haushalte eingehalten werden. Daher ergeben sich auf Grund der Raumgrößen unterschiedliche Teilnehmerzahlen.

  2. Nase und Mund (Mundschutz) sind zu bedecken, auch während der Trauerfeier.

  3. Wir müssen eine "Corona-Liste" führen, auf der wir die Namen, Adressen und Telefonnummern der Anwesenden festhalten.

 

Hinweis: Die oben genannten Regelungen können bei Trauerfeiern in Kirchen abweichen. Hier müssen wir individuell nachfragen wie Trauerfeiern möglich sind.

 

4. Termine, Urkunden & Formalitäten

 

Leider können wir immer noch nicht persönlich zum Standesamt um Sterbeurkunden zu beantragen. Dieses müssen wir auf dem Postweg regeln. Dadurch kann es bis zu 14 Tage dauern, bis uns die Sterbeurkunden und der Bestattungsschein vorliegen. Bei auswärtigen Standesämtern sowie unvollständigen Urkunden zum Familienstand kann es auch länger dauern.

 

Bitte beachten Sie:

  • Wir informieren Sie sofort, sobald uns die Sterbeurkunden vorliegen. Sie bekommen diese dann von uns.

  • Alle Abmeldungen, die Sie veranlassen müssen, haben Zeit bis die Sterbeurkunden vorliegen.

  • Termine für Urnenbeisetzung/Urnentrauerfeier können erst nach dem Vorliegen der Sterburkunden und Abschluss der Einäscherung vereinbart werden.

  • Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen - darauf können Sie sich verlassen!